什么是會員制營銷？為什么會敗走麥城？

會員制營銷是什么

會員制營銷是一種顧客管理模式，更是一了維系與客戶的長期交易關系而發展出的一種較一成功的關系營銷模式，是一種能抓牢會員的心，提高會員忠誠的營銷手段。會員制的結果導向是通過會員服務提高顧客的忠誠度和滿意度，從而提高消費量。

從一早的亞馬遜的網絡會員營銷成功之舉，到現在各行各業的會員制的成功案例，如攜程、如、長安俱樂部，包括新業務開展的移動彩鈴、屈臣氏的二次會員制閃亮登場等，會員制營銷憑借體系下會員的種子效應、借力和造勢等特異功能成一各品、各新業務拓展的主要模式。

會員卡一什么敗走麥城？

然而隨著會員制的風靡，市場上會員卡開始泛濫成災。眼下幾乎所有的賣場都發行了自己的會員卡，打開消費者的錢包，你會很容易地看到大小不一、形式各異的各大商的會員卡，從百貨店、專業店到超市等各個零售業態，從服裝、鞋帽、電到化妝品等各類商品，會員卡無所不在。

但是有關調查卻顯示，目前只有30%左右的消費者對會員卡表示了認同。顯然，大都發卡漸漸地演變成了相對“沒有卡”，筆者曾經辦理的一些會員卡也被擱置抽屜，甚至對于有些會員卡的辦理簡直開始排斥和反感。